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极具战略风格的问题分析方法与解决方案

睿途咨询独具的战略性洞察方法论(organic strategic analysis),为客户提供了一副更生动的分析情景。睿途认为,不论何种层级的咨询业务,都必须找到该业务行为与公司战略的协同性与增益所在,而发现这些关键问题并以此匹配相应的业务行动组合,将真正为客户创造持续性的价值回报。   

睿途咨询秉承的基于战略洞察的咨询方法论包括洞悉客户需求背后的真实需求,以及灵活地发掘企业各业务活动的相互作用关系与各自的战略性功能,并最终实现彼此间的战略协同。

在现实的咨询服务中,由于种种限制,客户经常无法准确的向咨询公司描述自身真实的咨询需求,而咨询公司通常只是通过简单的沟通,根据客户的叙述来确定客户的咨询需求,准备项目建议书。这种在模糊的状态下开始的咨询项目往往无法发掘出隐藏在表面问题之后的问题本质。睿途咨询认为,一个咨询项目的成功要在与客户沟通的开端就洞察出客户问题的本质,也就是洞察“需求背后的需求”。而这些核心的需求要通过在项目接触初期就与客户深入接触才能发掘的到的。为实现这一目标,睿途咨询在提交项目建议书之间,会免费与客户进行深入的沟通与初步调研,发现客户最核心的需求,确定最关键问题的所在。之后,再为客户提交项目建议书。

在经过对客户问题的深入理解与发现后,根据客户“需求背后的需求”开展问题的开展问题分析。睿途咨询认为,企业各商业环节必须基于企业整体战略实现有效协同,因此对企业战略的深入思考、深刻洞察是我们进行问题分析的起点。不论是业务流程问题,还是企业功能完善,都要在公司战略的指导下完成。这样才可以避免因为追求局部的利益最大化,而失掉公司整体的效益提升,实现企业各项经营活动的目标一致性。

更重要的是我们的战略洞察不是机械地分割与片段式的问题静态反映,而是重视企业与内外环境因素的有机协调及相互作用的动态过程。在战略咨询领域通常采用的是分析、规划与定位学派的方法论,它们主张通过对企业内外硬性数据的搜集与分析,进行明细与确定的设计与规划,明确企业在竞争领域中的竞争地位,制定详细的行动方案。企业的各部门根据这个行动纲领来完成各自的具体工作。然而,企业所处的竞争环境是复杂与多变的,在企业采取不同的竞争策略的同时,竞争对手也会采用相应的竞争策略。这就使得没有充分考虑竞争对手行为的战略咨询缺乏在实际运营中的灵活性与应急准备,甚至束缚了企业的手脚,在发展的环境中失去了对新机遇的把握。尤其在高速发展的中国市场中,把握新出现的机遇,及时调整企业的竞争位置,对于企业的发展起着极为重要的作用。所以,睿途咨询坚持有机的战略咨询方法论重点强调了企业在动态博弈中资源配置,关注了企业在明确战略方向下的竞争策略灵活性,发挥企业各个部门在整个战略形成与实践过程中的参与性。最终,协助企业培育自身的核心能力力,实现可持续性发展。

 

 
 
 
       
 
 
     
   
   
   
   
     
 
     
 
   
   
   
   
 
 
 
 
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